プライバシーポリシー

気球のハンモック(以下「私ども」という。）では、お預かりした個人情報について、以下のとおり適正かつ安全に管理・運用することに努めます。

１．事業者情報

屋号　：気球のハンモック
設立　：2022年5月10日
住所　：〒650-0044
　　　　兵庫県神戸市中央区東川崎町1丁目8番4号
　　　　神戸市産業振興センター5階5-8
代表者：小山　祐太

２．個人情報の取得方法

私どもは、お客様の氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなど個人を特定できる情報をお客様の同意のもと、取得させていただきます。
また、商品製作のためにお話していただく内容は個人情報として取り扱います。

３．個人情報の利用

・お客様の依頼に基づく職務遂行のため
・お客様との連絡手段のため
・私どものサービス内容をお知らせするため
・法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・上記以外の目的で個人情報を利用するときは、
　事前に同意をいただきます。

４．個人情報の管理方法

１）お客様がご記入された書類
私どもの事業所に持ち帰り以後は前述項目３で該当する書類を持ち出すべき事象が発生した場合を
除き、お客様毎に分けて事業所内の記載書類専用ケースにて保管いたします。

２）インタビュー録音データ

（１）録音機器について
録音機器は録音アプリ·文字起こしアプリをインストールしたSIMカード未挿入のスマートフォンを使用します。インタビューを録音アプリで録音後、文字起こしアプリへデータをアップした後はパソコンを通じて事務所外へ持ち出すことのない外付けHDDへ録音データを保管します。その後スマートフォンの録音アプリ内の録音データは消去します。スマートフォンは上記の用途以外では使用いたしません。

（２）文字起こしアプリと
　　　インタビュー内容の文書について
インタビュー内容を文書化するにあたり、私どもでは文字起こしアプリを使用します。
アプリ使用時のみログイン状態とし、私どもの事業所でインタビュー内容をプリントアウトします。
プリントアウトした用紙をもとに文章として再構成・編集します。私どもの事業所外へ持ち出すことはございません。
プリントアウトした用紙はお客様毎にファイルで保管し、商品がお客様の手元に届いた段階でシュレッダーを用いて廃棄いたします。

（３）データの二次元バーコード化について
オプションとしてご依頼されたYouTube限定公開動画へUPするデータが出来上がりましたら、お客様に確認して頂きます。
その作成データにご納得されたのち、YouTube限定公開動画へUPいたします。
YouTube限定公開動画URLへリンクする二次元バーコードを作成し、製本アルバムの任意のページへ配置いたします。
お客様のご意向でYouTube限定公開動画の消去を希望される場合、消去は可能ですが製本アルバムに掲載された二次元バーコードは使用できなくなります。ご判断は慎重にお願いいたします。作成データはパソコン内に残さず、外付けHDD内に保管いたします。

YouTube限定公開動画の保持について、
今後、YouTubeの仕様変更の影響を受ける可能性がございます。
そのため、作成データの保証としまして、
作成データを入れたUSBを製本アルバムに同梱・発送いたします。

３）お預かりしたお写真について
（１）お写真を直接お預かりする場合
お預かり用紙へ必要事項のご記入を頂きます。
お写真を私どもの事業所へ持ち帰り、スキャンしたデータを外付けHDDへ保管いたします。
また、商品制作に使用するデザインツールへデータをアップします。

（２）お客様から写真データとして
　　　送付していただいた場合
写真データを外付けHDDへ保管いたします。
また、商品制作に使用するデザインツールへデータをアップします。

４）制作に使用するデザインツールについて
デザインツールで制作したデータをお客様にご確認いただく際は画像データ、もしくは文書データとして出力・共有し、お客様と私どもで誤字・脱字などについて確認し合います。

商品発注後は誤字・脱字を修正できません。
新たに修正分を発注する場合は追加で料金がかかります。
ご了承下さいませ。

デザインツール内データをお客様のご意向で消去を希望される場合は消去いたします。
消去・デザインツール側の不具合によるデータ読み込み不能の際、データの復元は出来かねます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

５）商品の発注・受け取りについて
４）において、お客様から内容をご確認後、商品を画像データとして提携先業者へ発注します。
発注時の画像データ・ブックファイルは外付けHDDへ保管いたします。
提携先業者から私どもへ商品が届きましたら、私どもで開封し商品の状態を確認します。
その後、お客様へ商品到着のご連絡を差し上げ、配送いたします。

６）外付けHDDについて
商品制作のために使用した各種データは、私どもの事業所外への持ち出し禁の外付けHDD内で保管いたします。
外付けHDDは必要時のみパソコンへ接続し、普段は単独で保管しております。
お客様のご意向でデータの消去を希望される場合は消去いたします。
消去・故障によるデータ読み込み不能の際、データの復元は出来かねます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

５．個人情報の第三者への提供について

私どもは以下の場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することはいたしません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護
　のために必要がある場合であって、
　本人の同意を得ることが困難であるとき
・提携先業者に必要なデータを提供するとき。
・お客様の同意を得たとき

６．保有個人データの開示、訂正

私どもは、本人様から個人情報の開示を求められたときには、遅滞なく本人様に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の訂正、追加、削除、利用の停止を希望される方は、本ページ下記に記載されたお電話番号へご連絡ください。その際、本人確認書類のご提出をお願いする場合がございます。

*本人確認書類の写し
運転免許証、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書、パスポートなどの顔写真付き証明書

７．個人情報取扱いに関する
　　　相談や苦情の連絡先

私どもの個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは本ページ下記に記載されたお電話番号へご連絡ください。

８．プライバシーポリシーの
　　　変更　　

より適正な内容にするため、予告なく本ポリシーの変更をすることがあります。

［気球のハンモック電話番号］
0800-8080-279
［プライバシーポリシー作成日］
2022年6月20日
［プライバシーポリシー改定日］
2022年8月2日
「4.個人情報の当社での管理方法」を改定
2022年9月1日
「4.個人情報の当社での管理方法」を改定
2022年9月13日
商品名変更に伴い、各該当箇所の
「おもいでBOOK」表記を
「みゅーく」表記に変更
2023年1月1日
商品ラインナップ追加に伴い、
各該当箇所の表記を変更
その他、細かな表記を改定
2023年2月13日
ご購入時の記載書類の表記に合わせ
一部内容を変更
2023年8月17日
ホームページ・商品のリニューアル・追加に伴い
一部内容を変更
2023年12月17日
ショッピングサイト運営開始に伴い
一部内容を変更