プライバシーポリシー
気球のハンモック(以下「私ども」という。）は、お客様の「人生の深い記憶」や「組織の機密情報」という極めて機微な情報をお預かりする事業者として、守秘義務に基づき、以下の情報セキュリティ体制のもとで運用を行っております。
1．事業者情報
屋号 ：気球のハンモック
代表者：小山 祐太
設立 ：2022年5月10日
住所 ：〒650-0035
兵庫県神戸市中央区
浪花町56 起業プラザひょうご内
2．個人情報の取得
私どもは、お客様の氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなど、個人を特定できる情報をお客様の同意のもと、取得させていただきます。また、サービス実施のためにお話していただく内容は個人情報として取り扱います。
3．個人情報の利用目的
- お客様の依頼に基づく職務遂行のため
- お客様との連絡手段のため
- 私どものサービス内容をお知らせするため
- 法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 上記以外の目的で個人情報を利用するときは、事前に同意をいただきます。
4．デザインツールおよび商品の発注について
- 私どもが制作したデータをPDFファイルなどへ出力し、お客様と共有、誤字脱字の確認を行います。
- 印刷業者へ発注する際、印刷業者側のシステム上、必要なデータを一時的に共有・保存いたします。
- データ保存期間は業者により異なります（例：アルバム類は最後の印刷から起算して90日）。
- 私どもが使用するクラウド型デザインツール内のデータは、お客様のご意向により消去可能ですが、システム上、消去後のデータ復元はできません。
5．第三者への情報提供について
法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合等を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
6．私どもの情報セキュリティ体制
私どもは、お預かりした大切な情報が外部へ流出することを防ぐため、インターネット接続を遮断した物理的な管理と、最新のデジタル技術を組み合わせた情報セキュリティ体制を徹底しています。
1）録音機器・録音データ原本の取り扱い
- インタビューの録音機器は、インタビュー実施時以外は携行いたしません。
- 録音データの原本は、外付けハードディスクドライブ(以下「外付けHDD」という。）にて保管いたします。
- 録音データの移行後、録音機器内のデータは消去いたします。
2）生成AIおよびクラウド型ツールを活用した情報処理と多重防御
私どもでは、質の高い文字起こし・要約・分析・デザインを行うため、生成AIサービスやクラウド型デザインツールを活用いたします。その際、お客様からお預かりしたデータや会話履歴がAIの学習データとして二次利用（反映）されない設定（クローズドな環境）を適用します。また、各種ツールを操作する作業用パソコンにおいては、万が一の紛失や盗難時にも権限のない第三者が顧客データへアクセスできないよう、以下の多重のセキュリティ対策を徹底して運用しております。
（1）端末アクセスの遮断
生体認証（指紋認証等）およびパスワードによるログインロック
（2）ストレージの暗号化
OS標準の暗号化機能を用いた、端末内データ全体の保護
（3）顧客データの隔離保護
お客様ごとのデータは暗号化された仮想ドライブ（鍵付きフォルダ）内に隔離し、パスワードを解除した状態でのみ運用
（4）物理資料（紙）の管理とシュレッダー廃棄
確認・編集などの用途でプリントアウトした用紙は、お客様ごとに専用ファイルで保管いたします。商品納品・サービス提供終了の段階で、シュレッダーを用いて廃棄いたします。
３）お預かりしたお写真/資料の取り扱い
（１）直接お預かりする場合
- お預かり用紙へ必要事項のご記入を頂きます。
- スキャンデータは、外付けHDDにおけるお客様ごとのフォルダへ保管いたします。
- 必要時、制作に使用するデザインツールへデータをアップいたします。
- 商品納品・サービス提供終了の段階でご返却いたします。
（２）データとして送付していただいた場合
- データを外付けHDDのお客様ごとのフォルダへ保管いたします。
- 必要時、制作に使用するデザインツールへデータをアップいたします。
7．保有個人情報の開示・訂正・利用停止について
ご自身の個人情報の開示、訂正、またはデータの消去をご希望される場合は、速やかに対応いたします。（※開示等にあたっては、運転免許証・個人番号カード・マイナンバーカードなどの本人確認書類のご提示をお願いする場合がございます）
8．お問い合わせ窓口
- TEL：080-0808-0279
- E-mail：y_koyama@ballon-hammock.com
- お問い合わせフォーム
9．プライバシーポリシーの変更について
より適正な内容にするため、予告なく本ポリシーの変更をすることがあります。
10．プライバシーポリシーの作成/改訂日
1）プライバシーポリシー作成日
- 2022年6月20日
2）プライバシーポリシー改訂日
- 2022年8月2日
- 2022年9月1日
- 2022年9月13日
- 2023年1月1日
- 2023年2月13日
- 2023年8月17日
- 2023年12月17日
- 2025年5月1日
- 2026年7月13日